Tarne ja tellimuse tingimused

8.00–12.00 toimub kohaletoimetamine ainult juhul, kui esitate tellimuse 24 tundi enne tarneaega. Täna saame kimbu kohale toimetada, kui esitate ja kinnitate tellimuse enne kella 15.00.

Valmis kimbu toimetame kohale 1–2 tunni jooksul peale tellimuse vormistamist, individuaalse autorikimbu – 4 tunni jooksul. Kui kuller on saabunud ja isik, kes peaks tellimuse vastu võtma, ei ole aadressil või andmed on valed, siis saab klient oma tellimuse meie kauplusesse kätte 24 tunni jooksul.

Florariumide valmistamisaeg on 3–7 päeva alates tellimuse kuupäevast.
Valmis florariumile on võimalik järele tulla teate saamisel, eeldusel et see oli eelnevalt kokku lepitud. Võimalik on ka kohaletoimetamine.

ohaletoimetamine pühade ajal toimub päevasel ajal. Seoses tellimuste mahu kasvuga ei saa me garanteerida täpset tarneaega, kuid oma soovid saate jätta tellimust vormistades kommentaaridesse – võimalusel püüame need täita.

Tellimust vormistades kontrollige kindlasti õiget telefoninumbrit, millelt kuller saab vajadusel (tarneandmete täpsustamiseks) ühendust võtta. Tarneaeg valitakse tellimuse vormistamisel. Tellimuse vormistamisel saate oma soovid täpsustada kommentaarides. Kui kättetoimetamise ajal ei ole võimalik saajaga ühendust saada, tagastatakse tellimus meie stuudiosse aadressil Narva mnt 9c. Uuesti kohaletoimetamise teenus on tasuline ja selle eest võetakse tasu vastavalt meie hinnakirjale.

Võimalus on ka ise kohale toimetada, selleks tuleb lihtsalt tulla meie poodi ja kaubale järgi tulla.

Minimaalne tühistamisaeg on 12 tundi enne tarne tähtaega. Kui tellimus tühistatakse vähem kui 12 tundi enne tähtaega, raha ei tagastata. Kui tellitud kaup on puudu ja asendamine ei sobi, tühistatakse tellimus.

Maksmata tellimused:
Hoitakse stuudios kuni 4 tundi peale tellimuses määratud kellaaega. Kui klient selleks ajaks järele ei tule, pannakse tooted müüki.

Ettemakstud tellimused:
Kui klient ei tule määratud ajaks kaubale järele, hoitakse tooteid kaupluses samal ja järgneval päeval kuni sulgemiseni. Kui klient selle aja jooksul ei ilmu, raha ei tagastata.

Tellimust saab tühistada osaliselt või täielikult. Klient teavitab kauplust tööpäeva jooksul. Osalise tühistamise korral võib Müüja küsida kliendi soove ülejäänud tellimuse osas – kas täita või samuti tühistada.

Tasumisele kuuluv summa tagastatakse nii kiiresti kui võimalik, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates tühistamise kinnitamise kuupäevast.

Kaupa ei tohi kasutada muul viisil kui selle olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks, nagu lubatud füüsilises poes. Kui kaupa on kasutatud muul viisil või esineb tarbimise märke, võib Müüja tagasimakset vähendada vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul alates avalduse esitamisest või esitama tõendi, et kaup on selle aja jooksul tarnijale üle antud. Müüja tagastab kõik lepingu alusel saadud tasud viivitamata, hiljemalt 14 päeva jooksul alates kaubast keeldumise avalduse kättesaamisest.

Müüja võib keelduda tagastamisest kuni kauba kättesaamiseni või kuni ostja esitab tõendi kauba tagastamise kohta – sõltuvalt sellest, kumb toimub esimesena. Kui ostja valib kallima kohaletoimetamisviisi kui Müüja pakutud odavaim variant, ei ole Müüja kohustatud hüvitama lisakulusid.

Ebatäpne hind:
Müüjal on õigus keelduda müügitehingust või nõuda kauba tagastamist, kui toote hind veebipoes oli ekslikult märgitud oluliselt alla turuväärtuse.

Müüja õigus tühistada tellimus:
Müüjal on õigus tellimus vajadusel tühistada ja tagastada ostjale kogu makstud summa suvalisel ajal.

Nõuetekohase kvaliteediga taimi ei asendata ega tagastata. Värvitoonid võivad erineda fotol nähtust individuaalse värvitaju, monitori seadistuste või valgustuse tõttu.

Vastavalt Eesti Vabariigi tarbijakaitse seadusele (26.04.12, № 1-1 / 12-019) ei kuulu lilled ja eritellimusel valmistatud tooted 14-päevase tagastusõiguse alla, kuna tegemist on kiiresti riknevate kaupadega (§ 53 lg 4).

14-päevane tühistamisõigus ei kehti kaupadele, mis on valmistatud ostja individuaalseteks vajadusteks ja tingimustel, mis on määratud ostja poolt - eriti kui need tooted on kiiresti riknevad (§ 53 lg 4).